Política de Devolución

Política de Devoluciones

Nuestros productos son artesanales y no se entregan sellados, por lo cual establecemos las siguientes condiciones de devolución:

No se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, ya que no es posible comprobar si el producto fue utilizado.
Excepción:
Si el pedido llega roto o dañado, la empresa se hará cargo únicamente si:
- Se envía un video continuo del momento de apertura del paquete.
- En el video debe verse claramente que el producto llegó roto antes de ser usado.
Si el producto fue abierto y se rompió posteriormente, no corresponde devolución ni reintegro.

En el caso de entregas realizadas en persona dentro de Mendoza, sí se aceptan devoluciones, siempre que:
- El producto esté sin uso.
- Se realice la devolución en un plazo acordado previamente.